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Italia: Garante de Protección de Datos multa a Vodafone con 12,2 millones de euros por actividades ilegales de telemarketing

La autoridad italiana de protección de datos (‘Garante’) anunció, el 16 de noviembre de 2020, que había multado a Vodafone Italia SpA con 12,2 millones de euros por actividades ilegales de telemarketing. En particular, Garante señaló que la investigación sobre las prácticas de telemarketing de Vodafone y su red de ventas se inició debido a cientos de quejas individuales sobre llamadas de marketing no solicitadas. Además, Garante destacó que la investigación encontró graves violaciones en relación a la recolección de consentimiento, así como a los principios de responsabilidad y Privacidad por Diseño. En concreto, Garante manifestó que Vodafone, entre otras cosas, utilizó números de teléfono ficticios que en ningún caso fueron incluidos en el Registro de Operadores de Comunicaciones para realizar las actividades de telemarketing.

Además, Garante señaló que Vodafone recibió listas de marketing de socios comerciales sin el consentimiento libre, informado y específico de los interesados. Además, Garante constató que Vodafone había adoptado medidas de seguridad inadecuadas en relación con los sistemas de gestión de clientes, ya que los empleados de Vodafone solicitaban a las personas el envío de documentos de identidad a través de Whatsapp, con el objetivo potencial de realizar spam, phishing u otras actividades ilícitas. En consecuencia, Garante dispuso que la conducta de Vodafone equivalía a una violación de los artículos 5 (1) y (2), 6 (1), 7, 15 (1), 16, 21, 24, 25 (1), 32 y 33 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679).

Fuente: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/9485754

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